Si vous ne parvenez pas à retourner un article dans le délai de 30 jours en raison de restrictions liées au Covid-19, nous honorerons un retour tardif tant que le ou les articles respectent les autres conditions de notre politique de retour, par exemple: ils sont dans un état neuf et non utilisé dans leur emballage d'origine. Veuillez contacter notre équipe du service clientèle avant la fin de votre limite de 30 jours pour en discuter avec nous et organiser un retour tardif.
Tous les articles doivent être retournés et reçus à notre entrepôt sous 30 jours suivant la date de livraison de votre colis à votre adresse. Le ou les articles que vous souhaitez retourner doivent être neufs/ inutilisés/ dans leur emballage d'origine, tels que vous les avez reçus. Les frais de retour sont de 8€, sauf pour certains articles encombrants ou très lourds, qui doivent être retournés par un transporteur de votre choix et pour lesquels les tarifs de renvoi dépendent de la compagnie de transport. Vous pouvez renvoyer la commande dans la boîte que nous avons utilisée pour l'envoi.Les articles suivants ne peuvent pas être retournés:
Articles commandés spécialement à la commande
Produits personnalisés
Produits marqués comme non retournables dans les détails du produit
Boucles d'oreilles
Biens périssables/ Nourriture
Periode de Retour prolongée
Nous étendons notre politique de retour. Les articles achetés du mardi 1er décembre 2020 au dimanche 28 février 2021 inclus sont éligibles aux retours prolongés. Les articles achetés pendant ces dates peuvent être retournés jusqu'au mercredi 31 mars 2021. Vos articles retournés devront être avec nous au plus tard le vendredi 2 avril 2021 pour être éligibles à un remboursement.
Les articles achetés après le lundi 1er mars 2021 seront soumis à notre politique de retour standard et pourront être retournés jusqu'à 30 jours plus tard.